Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "77win2" hoặc "Nền tảng": website 77win2.pro và tất cả các dịch vụ, ứng dụng, sản phẩm liên quan do công ty vận hành.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của 77win2.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân do người dùng tạo trên nền tảng 77win2.
• "Số dư": tổng số tiền thực tế trong tài khoản của người dùng tại 77win2.
• "Thưởng": các khoản tiền thưởng, free spins hoặc ưu đãi khác được cấp theo chương trình khuyến mãi của 77win2.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 77win2 từ Việt Nam hoặc bất kỳ quốc gia nào mà hoạt động cá cược trực tuyến không bị cấm theo pháp luật địa phương.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 77win2, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm chơi bởi bất kỳ tổ chức nào.
• Không đăng ký từ các quốc gia bị hạn chế theo chính sách của 77win2.
• Chưa từng bị đóng tài khoản vĩnh viễn tại 77win2 vì vi phạm điều khoản.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 77win2. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng cùng hoặc khác thông tin cá nhân — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng tất cả các tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

Khi đăng ký, người dùng cam kết:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email chính xác, trung thực.
• Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi.
• Chịu trách nhiệm toàn bộ về các hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Bảo mật thông tin đăng nhập, không tiết lộ mật khẩu cho bất kỳ ai kể cả nhân viên 77win2.

77win2 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn: ảnh chụp CCCD/CMND, hình chụp khuôn mặt cùng giấy tờ, hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú. Người dùng từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể bị tạm khóa khả năng rút tiền cho đến khi hoàn tất xác minh.

77win2 hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank và thẻ Visa/Mastercard.

Các quy định bổ sung về giao dịch tài chính:

• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền (nguyên tắc hoàn trả cùng nguồn).
• Người dùng chưa hoàn thành KYC bị giới hạn rút tiền tối đa 5.000.000 VNĐ/ngày.
• 77win2 không chịu trách nhiệm đối với các khoản chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Mọi giao dịch đáng ngờ có thể bị tạm giữ để điều tra theo quy trình phòng chống rửa tiền (AML).
• 77win2 không thu phí giao dịch nạp tiền; phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.

Tất cả kết quả game và cá cược tại 77win2 được xác định bởi hệ thống máy phát số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao và game show trực tiếp. Quyết định của hệ thống là cuối cùng và không thể khiếu nại về kết quả đã được xác nhận.

• Cược đã được đặt và xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, 77win2 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng game được hiển thị trực tiếp trong giao diện game.
• 77win2 có quyền đặt giới hạn cá cược cho từng tài khoản dựa trên hồ sơ rủi ro.

77win2 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Mọi ưu đãi đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi.

• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho thành viên mới lần đầu nạp tiền.
• Tất cả tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirements) trước khi rút tiền. Hệ số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình khuyến mãi.
• 77win2 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) nhằm đủ điều kiện vòng cược.
• Thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ điều kiện.
• 77win2 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng 77win2 nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận, giả mạo thông tin hoặc sử dụng giấy tờ tùy thân không hợp lệ.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ AI để đặt cược hoặc can thiệp vào hệ thống.
• Lạm dụng lỗ hổng kỹ thuật (bug exploitation) để thu lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho mục đích chuyển tiền bất hợp pháp.
• Đặt cược hộ, đặt cược đối nghịch có hệ thống giữa nhiều tài khoản để đảm bảo thắng cược.
• Bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Vi phạm bất kỳ luật pháp hoặc quy định nào của Việt Nam hoặc quốc gia cư trú khi sử dụng dịch vụ.

77win2 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Tóm tắt các cam kết cốt lõi:

• Dữ liệu người dùng được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• 77win2 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc để phòng chống gian lận theo quy trình nội bộ.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.

77win2 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát:

• Công cụ tự giới hạn nạp tiền (hàng ngày / hàng tuần / hàng tháng).
• Công cụ tự giới hạn thời gian chơi với thông báo nhắc nhở định kỳ.
• Chức năng tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời (1–6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Thời gian "Nghỉ ngơi" (cooling-off period) từ 24 giờ đến 6 tuần.

Người dùng có dấu hiệu nghiện cờ bạc có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ 77win2 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 77win2 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng không tuân thủ các điều khoản sử dụng.
• Tổn thất do người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Tổng trách nhiệm tài chính tối đa của 77win2 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền thực tế người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

Người dùng có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 77win2. Số dư còn lại (sau khi trừ thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

77win2 có quyền chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Quyết định kinh doanh của 77win2 với thông báo trước ít nhất 30 ngày.

77win2 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi trọng yếu sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 77win2 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là sự chấp thuận của người dùng đối với các thay đổi đó. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu phản ánh phiên bản điều khoản hiện hành.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hoặc tranh chấp, vui lòng liên hệ đội ngũ 77win2 qua các kênh sau:

Đối với khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng, người dùng có thể đề nghị 77win2 chuyển vụ việc lên cơ quan trọng tài độc lập theo quy định trong giấy phép vận hành quốc tế của nền tảng.